9999 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বর্ণনা করা হয়েছে।
9999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূলনীতি অনুসরণ করা হয়।
আপনার সকল তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংকিং সিস্টেমের সমতুল্য নিরাপত্তা।
আপনার তথ্য কখনো কোনো তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করা হয় না।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন — তা সম্পূর্ণ স্পষ্টভাবে এই নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
ওয়েবসাইট পরিষেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 9999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("9999", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কিত চুক্তি গঠন করে। এই নীতিটি www.9-999.net ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং 9999-এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং আপনার তথ্য এখানে বর্ণিত পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করার জন্য সম্মত হয়েছেন। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা একটি অধিকার, সুবিধা নয়। তাই আমরা আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে প্রকাশ করি।
এই নীতিটি বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। আন্তর্জাতিক মানদণ্ড হিসেবে GDPR-এর নীতিগুলোও অনুসরণ করার চেষ্টা করা হয়েছে।
9999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC-তে) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, ওয়ালেট ব্যালেন্স | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, কুকি | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড, গেম পছন্দ | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগ রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের লগ, অভিযোগের তথ্য | প্রযোজ্য হলে |
9999 বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে:
৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্যযখন আপনি 9999-এ নিবন্ধন করেন, প্রোফাইল আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন বা সমীক্ষায় অংশ নেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ আপনার সচেতন সম্মতিতে হয়।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যআপনি 9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন: আপনার IP ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা যে শহর থেকেই হোক), ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অ্যাক্সেসের সময় ও তারিখ, ভিজিট করা পেজ এবং প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC)বড় পরিমাণের উত্তোলন বা নির্দিষ্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
9999 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:
9999-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়:
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয় তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও প্রাসঙ্গিক আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি সম্মতির জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে, ব্যবহারকারীর অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
9999 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয়পক্ষের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
৬.১ অনুমোদিত তথ্য ভাগাভাগিনিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
9999 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৭.১ কুকির ধরনআপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — গ্রহণ করতে, প্রত্যাখ্যান করতে বা বিদ্যমান কুকি মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
9999 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন:
9999 অত্যন্ত কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি মেনে চলে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না।
অভিভাবকদের প্রতি আহ্বান: আপনার সন্তানের ডিভাইস ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন। 9999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য নির্ধারিত।
9999 প্ল্যাটফর্মের কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা) আন্তর্জাতিক প্রদানকারীদের মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। ফলে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।
এক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে:
9999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
9999-এর গোপনীয়তা দল সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সকল অভিযোগের প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানায়। জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করা হয়।
9999-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিশ্বাসের সাথে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।